שאלות ותשובות
ההזמנה באתר שלנו קלה וידידותית!
1. בחרי פריטים שאהבת סמני את הצבע והמידה (במידה ומבוקש) והוסיפי לעגלת הקניות.
2. כנסי ל"עגלת קניות" (אייקון של שקית בפינה השמאלית העליונה).
3. וודאי שכל הפריטים שבחרת מופיעים בסל (מומלץ לוודא את הכמות מכל מוצר).
4. לחצי על כפתור "לתשלום".
5. קופון הנחה – במידה ויש ברשותך קוד קופון הזיני אותו בתחילת הדף ולחצי "החל קופון" לעדכון המחיר הסופי.
6. מלאי פרטים אישיים, פרטי משלוח וסוג משלוח.
7. לחצי על "שליחת הזמנה".
8. הזיני פרטי חיוב ולחצי על כפתור "תשלום".
9. לבסוף תקבלי מייל עם חשבונית.
10. אל תשכחי להתרגש 😉
את מוזמנת להגיע אלינו לחנות ביקנעם.
לאחר שהורדת את האפליקציה, קחי טבעת שטובה לך על האצבע הרצויה הניחי על הסימון העגול והזיזי את מד ההזזה שמתחת לסימון כך שתוכלי לשנות את גודל העיגול. שימי שאת ממקמת את הטבעת כך שהסימון העגול יתאים בדיוק לקוטר הפנימי של הטבעת. לבסוף רשמי את המידה שיצאה לך על פי מידה אירופאית (EU/ISO)
– שליח עד הבית – בעלות של 30₪ או חינם ברכישה מעל 400₪ (לא יאוחר 7 ימי עסקים)
– איסוף עצמי ללא תשלום מהחנות. בכתובת התמר 2 יקנעם (קניון G) נא ליידע בטלפון 04-9591885
אנו מעניקים אחריות לשנתיים על כלל התכשיטים שלנו. האחריות מקיפה וכוללת תיקון מידה, שיבוץ יהלום או זרקון צדדי שנפל וניקיון לתכשיט.
אין אחריות על יהלום מרכזי שנפל.
שעונים – אחריות של שנה על המנגנון.
בכל הנוגע להחלפת זכוכית, רצועה, סוללה וכדומה נדרש תשלום נפרד.
התכשיטים עשויים מזהב 14K (זהב צהוב או זהב לבן)
ניתן להחליף את התכשיט באריזתו המקורית ובמידה ולא נעשה בו כל שימוש, תוך 14 יום מיום קבלתו. נשמח להציע לך תכשיט אחר במקומו או זיכוי למימוש עתידי. החזר כספי יינתן תוך 2 ימי עסקים בניכוי דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה, או 100₪, לפי הנמוך מביניהם.
*לא תקף על תכשיטים בהתאמה אישית
לאחר השלמת הרכישה באתר ישלח לדוא"ל שלך מייל אישור עם מספר הזמנה וסיכום הרכישה.
במידה ולא מצאת, יש לבדוק בתיקיית קידום המכירות או תיקיית הספאם בחשבון המייל.
כל תכשיט שנמכר בישראל חייב להיות מוחתם על ידי מכון התקנים הישראלי. אצלנו כל התכשיטים אושרו על ידי מכון התקנים הישראלי.
במידה ובתכשיט משובץ יהלום, חשוב לוודא שתקבלי תעודה גמולוגית המעידה על טיב היהלומים. כל תכשיטי היהלומים שלנו מגיעים עם תעודה גמולוגית מוסמכת.